Firemní aktivity v modulu Aktivity (CRM) | WAK INTRA

Evidence událostí, činností a doprovodných komentářů včetně jejich zobrazení v kalendáři a sledování jejich stavu

Část Kalendář nabízí

Interaktivní časové zobrazení událostí a činností v různých typech časových přehledů (týdenní, denní,…)

Zobrazení kalendáře dle odpovědných osob, zpracovatelů a účastníků aktivit

Zjednodušené vkládání nových událostí, činností a zakázek v kontextu volných kapacit dle kalendáře

Barevné rozlišování stavů jednotlivých aktivit

Část Události nabízí

Evidenci informací z různých jednání (obchodní, výrobní, servisní, osobní, telefonické, …)

Přístup k informacím dle definovaných oprávnění – skupina, uživatel

Automatický import emailových zpráv do událostí

Automatický import zpráv z datových schránek

Kategorizaci událostí pro pozdější identifikaci obsahu

Nastavení stavů řešení událostí

Evidenci účastníků událostí

Připojení dokumentů k událostem

Tvorbu strukturovaných komentářů

Nastavení upozornění na libovolnou událost v libovolném počtu (email a interní zpráva ve WAK Intra)

On-line publikování událostí na webový portál WAK Intra - Help-Desk pro mimo firemní partnery

Přímé odesílání emailových zpráv z událostí definovaným účastníkům

Odesílání zpráv do datových schránek

Evidenci souvisejících událostí = nastavení vazeb mezi jednotlivými událostmi

Vazba Událost -> Zakázky

Část Činnosti nabízí

Evidenci činností (délka, priorita, datum, popis)

Evidenci zadavatele a jednotlivých zpracovatelů

Stavy činností (uživatelsky definovatelné, např. Plánováno, V řešení, Vyřešeno, Zrušeno...)

Založení činností z kalendáře – podpora plánování realizace činností

Generování činností na základě definovaných úkolů

Vazby na události, komentáře, zakázky

Část Komentáře nabízí

Evidenci doplňujících informací k jednotlivým Událostem a Činnostem

Možnost publikace komentářů typu novinky, rady, aktuality apod. na firemním portálu

Mapa architektury systému pro tento modul